Mijn Klacht:

Ik heb in februari internet gebruikt in het buitenland. Het gaat om mijn ipad-abonnement. In de veronderstelling dat mijn internet op reis blok aanstond heb ik af en toe gebruik gemaakt van internet in Maleisië. Na een tijdje kreeg ik een berichtje dat de internetkosten opgelopen waren tot boven de 100 Euro. Hierdoor geschrokken stopte ik met internet en heb ik alsnog de dagbundel op reis aangezet. Nu blijkt mijn rekening 409 Euro te zijn…veel hoger dus. Dit kan ik niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik coulance heb gekregen van Vodafone. Ik heb 2 abonnementen bij ze lopen, al jaren.