Mijn Klacht:

Na jaren lang tevreden klant te zijn geweest, heb ik per december 2012 een telefoon van het werk gekregen. Om deze reden heb ik mijn abonnement opgezegd in januari 2013 maar zou doorlopen tot augustus 2013 dit was de einddatum van dit contract. prima tot zover ze hebben ook nog prima meegewerkt om mijn abonnement zo laag mogelijk te verlagen om de maandelijkse kosten te beperken. na dit gesprek heb ik van vodafone een bericht gekregen dat de einddatum 26 augustus zou zijn. toen werd in september nog een maal de abonnement kosten afgeschreven en vervolgens ook voor oktober en ook november. ik heb toen meerdere malen gebeld en moest wachten tot het einde van de maand tot ik mijn geld terug kreeg bij de laatste keer heb ik dit laten terug boeken door de bank. na meerdere telefoontjes en zogenaamde terugbel beloftes heb ik nu interim justitia de de kosten alleen maar hoger laat oplopen. Dus heb ik maar een conclusie er bestaat geen slechter en onprofessioneel bedrijf dan dit VODAFONE.

Gewenste Oplossing:

INTREKKEN KOSTEN VAN INTERIM JUSTITIA EN HET TERUG BOEKEN ZOALS BELOOFD VAN HET TEVEEL BEREKENDE ABONNEMENTSKOSTEN VAN 3 MAANDEN.