Mijn Klacht:
ik kwam terug met de truck op vrijdag middag laat uurtje of 7 in de avond ,de hele week weggeweest.
de vuile was uit de cabine alles in de koffer van mijn mb s320uit 99………. ik loop weer naar mijn truck en hoor klik….jawel koffer op slot de sleutel in mijn truck of in de broekzak…… jawel in de koffer auto met jawel de vuile was dat wel…..
dus bellen maar goedenavond ANWB alarmcentrale ja euh dom sleutel in de koffer van de auto … reserve sleutel heb ik niet anders bel ik niet …
ok uw lidmaatschap nummer dan … nee dat weet ik niet want het pasje ligt in de auto ..oke uw naam adres en huis nummer……ff wachten nee meneer dat klopt niet want u bent geen lid!!! pardon…. nee ik kan niks vinden op kenteken van de auto dan nee ook niet want het gaat om het adres en niet op naam ik werd dus niet geholpen of ik moest opnieuw lid worden voor 250 euro en dan zou dat wel verkerend worden…. nee zei ik ,ik ben lid ik werd niet geholpen of de politie maar bellen of zo !! in de avond laat collega gebeld die ook lid is nee dat kon niet want het is op naam .raam maar ingeslagen voor de ANWB pas en lid nummer door te geven..nee zonder pardon ik werd niet geholpen.
de andere dag winkel in hoogeveen maar gebeld hoe dat kon .. dat wisten zei ook niet gelukkig had ik de kassabon nog hoe is dat mogelijk .. ma nog bedankt op naar de winkel dus .
jawel de fout was gevonden het was huis nummer 31 ipv 13… dat was het …nou ja zeg .alles goed weer ingevuld het moet nu goed gaan dacht ik nog……. gebeld ANWB alarmcentrale ja hallo met mr van gister mb sleutel in de koffer van de auto euh ja dat klopt is wel dom he van u…. pardon ja dat klopt laat maar na ander half uur wachten jawel de bus van de ANWB..hij onder het rijden het raam open tjonge tjonge ben jij een trucker…. blij…maar ik had het raampje al in getikt om te bewijzen dat ik lid was..auto starten maar hij deed het niet!! ja dat zou wel zo zijn maar eerst bewijzen of de mb van mij echt wel was id cart enz enz .
toen kwam ik er achter dat de ontgendeling van de koffer niet meer werkt in de auto zelf …begint die pech hulp monteur te trekken aan de achterbank en hoedenplank en electrisch rol gordijn !!!! ho stop man zo gaat dat kapot !!!! maar de koffer moet toch open …. ik zeg hou op de achter bank alles is elektrisch zo gaat het stuk ik de bril op instuctie boekje erbij door lezen de monteur werd steeds ruiger hou op met dat drukken op de achetklep zo druk je er deuken in klik klik de kofferbak los hij ik heb hem open …. nee dat heb ik zelf gedaan knop deed het weer 2de funktie op de dashboard.. sleutel uit de koffer auto starten……. maar hij deed niks alle zekeringen maar door meten dan… u raad het al hij starte niet …. en nu … nou uw hebt u sleutel weer dat was de aard van de oproep en tabee daar stond ik dan 9 uur in de avond .
de monteur starte de bus en moest maar zien dan hoe of wat of ik moest de alarm centrale maar weer bellen om dat de auto niet starten wil……… ik vraag u nu… ja klopt zo dacht ik er ook over…….
de andere ochtend garage jansen in hoogeveen maar gebeld de Mercedes specalist bij uitstek !! auto afgeleepd tring telefoon ja jansen hier hij loopt weer oke super jongens dank je wat was het nou ……. hou je vast hoor hier komt hij ………. er miste 3 zekeringen !!!!!!!! ANWB bedankt!! voor jullie inzet ………
Gewenste Oplossing:
probleem is inmiddels opgelost excuus brief van de ANWB ... dat was het ....... en het in gebrekken blijven van jullie monteur... of de afsleep kosten.... o,o centen terug ANWB bedankt
