Er is onduidelijkheid over de kosten voor mobiele telefonie bij BEN. De klant heeft twee telefoons en verwacht twee keer 5,99 euro per maand te betalen, maar merkt op dat er op 27 december en 30 januari telkens 5,99 euro is afgeschreven, wat niet klopt. De klant verzoekt om een tegenbericht.
wij hebben twee telefoons dus 2x 5,99 per maand.
27/12 1x 5,99 euro
30/1 1x 5,99
hier klopt iets niet.
graag tegfenbericht van:
bert heerink
mijbreestraat 133
oldenzaal
mail: bertheer@hm
indien opgelost dan ben ik tevreden met Ben,geen klachten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
