Klacht: Deblokkerings kosten

lely78 op 25 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 februari 2014

Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over de onterecht in rekening gebrachte deblokkeringskosten, ondanks dat hij bij is met betalingen en niet geblokkeerd is. Hij wijst erop dat een medewerker van Vodafone aangaf dat het bedrijf snel extra kosten rekent vanwege de crisis, wat hij als klantonvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Vodafone is het meest klant ontvriendelijkste bedrijf door onnodig je op extra kosten te jagen middels deblokkerings kosten.
In mijn geval ben gewoon helemaal bij met betalen en rekenen ze deblokkerings kosten terwijl je niet geblokkeerd bent en bij bent met betalen. Een medewerker van Vodafone vertelde leuk dat ze ook last hebben van de crisis en daarom snel extra kosten rekenen.

Vodafone zijn SCHANDE hoe ze klanten op kosten jagen!!!!

Gewenste Oplossing:

Deblokkerings kosten crediteren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie