Klacht: toestel ter reparatie en daar een barst in scherm opgelopen

d.kleuver op 24 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bijna 4 weken geleden is mijn toestel voor de derde keer ter raparatie aangeboden met de zelfde klacht, toestel ging weg zonder barst in mijn scherm en ze sturen al bijna meteen een foto van mijn toestel met een barst erin. Nu bijna 4 weken later heb ik nog steeds mijn toestel niet terug en wordt mij steeds hetzelfde verteld dat ze onderzoek aan het doen zijn maar nog steeds geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

als mijn toestel terugkomt zonder barst of wordt vervangen voor een nieuw exemplaar. en binnen een paar dagen,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie