Mijn Klacht:
Pakketjes raken zoek tussen twee overslag stations, en dan beweren dat ze te laat worden ingeleverd. Echter was het een zending van 3 pakketten tegelijk en 1 pakket komt wel aan.
Aanvullend: onze brievenbus post ligt regelmatig bij de buren in de bus.
Contact gehad met de klantenservice, geen service dus, en geen passende hulp om het probleem direct op te lossen. Maar wel even een flink bedrag per minuut innen aan belkosten.
Gewenste Oplossing:
Als ze nu per direct een koerier zouden sturen desnoods van de concurent om de pakketten per direct af te leveren. Of ze door mijzelf nu op te laten halen bij het overslag station.
De klantenservice heb je in iedergeval niets aan, die kunnen maar 1 zinnetje: Ik kan nu niets voor u betekenen.
