Mijn Klacht:
Op 30 mei werd mijn de verwarming van mijn huis afgesloten door Nuon terwijl het zoals te lezen is via wettelijke regels dat al er een betalingsregeling wordt aangetroffen met de energie leverancier, in dit geval via een deurwaarder, dat dat niet mag. Het wordt steeds koud en ik zit thuis gekluisterd (ben geopereerd aan mijn been!) en de Nuon weigert mijn verwarming aan te sluiten: ze zeggen dat ze alleen dat willen doen als ik de volledige tegoed bedrag betaal. Ook via de rijksoverheid-site heb ik vernomen dat de energie-leverancier (stadsverwarming heb ik) ook de verwarming niet mag afsluiten in de maanden tussen januari en mei. Het duurt mij al te lang om in de koud te staan zonder worden gelopen door allerlei instanties die ik hulp heb aangevraagd: Wat moet ik doen om Nuon te overhalen mijn warme tapwater weer aansluiten?
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk mijn verwarming aangesloten te worden.
