Mijn Klacht:
hoi ,
op 16-01-2014 smorgens vroeg had ik beltegoed online bestelt.
geld is wel afgetroken van mijn rekening en ik kreeg geen beltegoed
Gewenste Oplossing:
mijn geld terrug of mijn 20euro beltegoed
Klacht: storing tijden beltegoed afronden
gernard1985 op 21 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Op 16 januari 2014 heeft de klager online beltegoed besteld bij Vodafone, waarbij het geld van zijn rekening is afgeschreven. Echter, het beltegoed is niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
