Mijn Klacht:
Op 27-11-2013 heb ik een betalingsregeling afgesproken tw.eind december,eind januari,eind februari en eind maart een bedrag van €57,00.
In december lukte het niet, want de uitkering kreeg ik pas op
8-01-2014 en heb toen op 09-01 de eerste termijn betaald.
Op 8-01 heb ik ook een brief gekregen, dat de betaingsregeling was beeindigd.Ik heb toen gebeld met 020-892001, maar deze waren niet bereid om de regeling gewoon af te maken. Ik werd zelfs niet erg vriendelijk behandeld.
Er werd gedreigd met contractbeeindiging en men viel over vroegere betalingsregelingen die mislukt waren.
Tenslotte werd de verbinding verbroken.
Gewenste Oplossing:
Op 9-01 is de eerste termijn betaald en de rest eind januari,
eind februari en eind maart.
