kakerken op 13 januari 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft te maken gekregen met een geblokkeerd account en verwijderde advertenties zonder voorafgaande melding. Na contact met de klantenservice kreeg de gebruiker te horen dat dit het gevolg was van terugboekingen van betalingen, wat de gebruiker betwist, aangezien hij nooit iets van Marktplaats heeft terugontvangen.
zonder melding vooraf zijn al mijn advertenties verwijderd en mijn account geblokkeerd. na 2 mails kreeg ik te lezen dat dit was gedaan omdat ik betalingen aan marktplaat teruggeboekt zou hebben,iets wat volgens mij onmogelijk is.
ik heb dit dan ook niet gedaan ik heb nooit iets terugontvangen van marktplaats
excuus en opnieuw activeren van mijn account
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
