Klacht: klacht eindafrekening

t.kubbe op 12 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste t.kubbe, Op deze website lezen wij uw klacht over de jaarafrekening van Nuon. Graag ontvang ik van u bewijzen met de juiste meterstanden per E-mail. Dit mag u sturen naar: [email protected] Met vriendelijke groet, Joeri Nuon Webcare

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 12 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb eind afrekening gehad van dik 700 euro.
deze heb ik moeten betalen aan cannock chase ook al had ik voldoende tegen bewijzen moest er eerst betaald worden.
excuus van nuon was dat er meerdere jaren op gas geschat is.
heb hier zwart op wit de meterstanden van wooncompagnie die het tegendeel bewijzen.
dus wil hier een gepaste oplossing voor

Gewenste Oplossing:

wil graag een e-mail en contact persoon zodat ik de meterstanden kan laten zien en ze zien dat er ergens bij hun toch iets niet goed gaat waar ik de dupe van ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 15 januari 2014 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste t.kubbe,

Op deze website lezen wij uw klacht over de jaarafrekening van Nuon. Graag ontvang ik van u bewijzen met de juiste meterstanden per E-mail. Dit mag u sturen naar: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Joeri
Nuon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie