eureka op 11 januari 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Westdijk, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Klacht is nog steeds niet opgelost!!! Schandalig....
Een klant van PostNL heeft twee maanden gewacht op een oplossing voor een verloren gereserveerd wiel voor een BMW E60. De klant uit zijn onvrede over de service en stelt dat het bedrijf niet serieus met klanten omgaat, en raadt anderen aan om geen producten via PostNL te verzenden.
HEB NOG STEEDS GEEN OPLOSSING. INMIDDELS AL TWEE MAANDEN BEZIG!!!!!!ALDUS POST.NL IS HET PRODUCT ZOEK GERAAKT. DUS MENSEN, STUUR NOOIT MEER EEN PRODUCT VIA POST.NL, DAAR RAAKT NOG WEL EENS IETS ZOEK EN KUN JE NAAR JE BESTELLING EN CENTEN FLUITEN…..HET WORDT TIJD DAT DIT BEDRIJF EENS GOED WORDT DOORGELICHT. IK HEB NOG NOOIT ZO’N ARROGANT EN STAR BEDRIJF MEEGEMAAKT!!!!!!!ER IS CONCURRENTIE ZAT EN ZIJ NEMEN DE KLANT WEL SERIEUS!!!!!!
GELD TERUG OF PRODUCT
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 13:58 geantwoord
Geachte heer Westdijk,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog even voor de duidelijkheid. de klacht is na maanden nog steeds niet opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van PostNL beoordeeld.
Heeft op 28 november 2014 om 23:28 geantwoord
Klacht is nog steeds niet opgelost!!! Schandalig....
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - idd...nog steeds niet opgelost.....
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
