Mijn Klacht:

Ik heb 17 dec 2013 een abonnement afgesloten. Daarbij is het contract ook door zo’n verkoper via telefoon voorgelezen en ik heb steeds akkord gezegd.. M.a.w. Het contract was daarmee ingegaan.
Vervolgens kreeg ik de mededeling dat de telefoon op voorraad was en dat de bevestigingsmail die dag dan wel de dag erop gestuurd zou worden…

Tot op heden niets. Inmiddels al 4 keer gebeld en elke keer beloven ze mij dat de mail er “vandaag of anders morgen” er aan komt.

Afgelopen vrijdag was de 4e keer dat ik belde en de jongedame gaf zelfs aan “dat zij er op zou toe zien dat de mail gestuurd werd” … Niets

Morgen vragen naar een naam die ik kan benaderen en die nu eindelijk iets gaat ondernemen….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de bevestigingsmail krijg dat mijn abonnement in gaat en ik mn telefoon erbij krijg... Inmiddels is de verkoop van mn huidige telefoon ook al voorbij gegaan omdat ik anders geen tel had