BiancaM op 07 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste BiancaM, Op deze website lezen wij je klacht over de jaarafrekening en de slchte bereikbaarheid van onze klantenservice. Excuses daarvoor. Wil je ons de juiste meterstanden doorgeven per E-mail? Dit kun je sturen naar: [email protected] Met vriendelijke groet, Joeri...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een andere meterstand doorgegeven op de datum waar de berekening over gaat. De eindstanden zijn veel hoger dan ik heb doorgegeven. Ik probeer al twee dagen van de NUON te bereiken en hang elke keer zeker 20 minuten aan de telefoon, maar krijg niemand te pakken.
Ik wil een herberekening van dan eindafrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2014 om 13:47 geantwoord
Beste BiancaM,
Op deze website lezen wij je klacht over de jaarafrekening en de slchte bereikbaarheid van onze klantenservice. Excuses daarvoor. Wil je ons de juiste meterstanden doorgeven per E-mail? Dit kun je sturen naar: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Joeri
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
