fleuren44 op 30 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB heeft op 21 november een factuur ontvangen en wil zijn abonnement opzeggen, maar dit is alleen mogelijk tot 15 november. De klant vraagt zich af waarom de factuur niet voor deze datum is verstuurd, aangezien dit als ongebruikelijk wordt ervaren.
op 21 november de factuur ontvangen dus wil ik opzeggen
maar dat is niet mogelijk alleen voor 15 november
Oke prima maar waarom word de factuur dan niet voor 15 november verstuurd?
is dit hoogst ongebruikelijk
opzeggen per direkt dus factuur ontvangen dan 15 dagen na ontvangst de mogelijkheid tot opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
