hdutman op 30 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB ervaart onvrede over de pechhulpdiensten, omdat hij bij pech met zijn eigen auto € 150,= moet bijbetalen, ondanks zijn status als platina lid. Hij voelt zich niet gewaardeerd door de alarmcentrale, vooral omdat hij eerder hulp heeft ontvangen met een leenauto en een scooter.
Sta met pech, krijg te horen dat ik eerst € 150,= moet bijbetalen om geholpen te worden door de wegenwacht. Ik had nl. 1 keer hulp nodig met een leen auto en 1 keer met mn scooter, wat blijkt nu, mijn eigen auto valt buiten de boot. Het moet niet gekker worden bij de ANWB, ben platina lid, nou DAT wordt echt gewaardeerd door team van de alarmcentrale, SCHANDE!!!
Als er gewoon een wegenwacht wordt gestuurd, zoals je kunt verwachten in nood!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
