Klacht: marktplaats doet maar raak qua accounts blokkeren zonder met mensen te praten

bte op 09 november 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 november 2013

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de blokkering van zijn account zonder duidelijke reden. Hij stelt dat de medewerkers willekeurig handelen en de kwaliteit van de service in de afgelopen twee jaar is verslechterd. De klager vindt dat verkopers geen invloed hebben en dat er een gebrek aan realiteitsbesef is bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

zoals zoveel mensen al hebben meegemaakt .
staan er al talloze op deze site .
account is geblokkeerd vanwege totaal vage reden .
aan de reden kan ik al zien dat de
marktplaats-medewerker echt totaal willekeurig
bezig is geweest .
daar zit wat goedkoop personeel die alles afhandelt
met verstand op nul
en wat standaard klaarstaande tekstjes die ze hebben .
de afgelopen 2 jaren is marktplaats erggggggg
ver achteruit gegaan .
.
als verkoper heb je niks te vertellen ,
want marktplaats is stokdoof
en geeft blijk van steeds grotere idioterie .
.
ze hebben daar geen enkele kijk meer op de realiteit .
.
niet-kopers die op valse , manipulerende wijze
artikelen willen opeisen tegen belachelijk lage prijzen
of zelfs gratis ,
die worden tegenwoordig ook meteen gelooft door de marktplaats medewerkers .
het wordt daar met de dag gekker op die site .

Gewenste Oplossing:

dat marktplaats zelf eens normaal gaat doen
en gewoon communiceert met de mensen .
en dat ze niet alles afhandelen via paar werkstudentjes
die van geen toeten nog blazen weten
en die alles moeten afhandelen via standaard tekstjes uit een klapper .
ze werken daar echt met verstand op nul .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM