Klacht over Vodafone: klacht over kosten van e…

Mijn Klacht:

In de maanden juli en augustus 2013 heb ik ongevraagd sms ontvangen van 8844 www.smsadvies.nl op mijn mobiele tel: 0629482730.Ik heb mij nooit aangemeld voor deze dienst en heb die kunnen stopzetten.Ik wil graag de kosten voor de smsdiensten vergoed krijgen. DIT IS MIJ OK TOEGEZEGD OP 5-9-2013 .Zie hiervoor mijn rekeningen met de nummers 000254454297(juli) en 000257712422(augustus.
Mijn klantnr bij Vodafoon is 33999159/00001

Gewenste Oplossing:

Teruggave van de bedragen E 9,92 (juli) en E 39,60 (augustus)
4 x 2,479 en 16 x 2,479

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Beste damhofsmits, Bedankt voor het aangeven van je klacht over contentkosten op je rekening. Ik wil je verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen. Je klacht wordt dan door de verantwoordelijke afdeling binnen 10 werkdagen in behandeling genomen. https://www.vodafone.nl/support/algemeen/betaalde-diensten-en-telefonische-overlast/klacht-betaalde-diensten.shtml Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 26 november 2013 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

link doorgegeven om contentklacht in te dienen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

damhofsmits

Heeft op 26 november 2013 om 16:30 geantwoord

de klacht is opgelost met een bedrag van E 60,00; dank u wel

Klacht: klacht over kosten van een sms-dienst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie