cyberwj op 28 oktober 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste cyberwj, Bedankt voor het melden van je klacht op deze website. Als je in de toekomst een betaalafspraak wilt maken, kun je altijd even een e-mail sturen naar [email protected]. Onze excuses dat je ons niet kon bereiken. Op dit...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Nuon om een betaalafspraak te regelen, maar kreeg geen gehoor of terugkoppeling. De klant uitte zijn onvrede over de klantenservice en raadt anderen af om klant te worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer al weken een betaalafspraak te regelen met Nuon. Er wordt nooit opgenomen of teruggebeld. Dit bedrijf heeft by far de slechtste klantenservice EVER. Als ik ieder een tip mag geven word hier nooit klant!
Contact met de klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2013 om 18:22 geantwoord
Beste cyberwj,
Bedankt voor het melden van je klacht op deze website. Als je in de toekomst een betaalafspraak wilt maken, kun je altijd even een e-mail sturen naar [email protected]. Onze excuses dat je ons niet kon bereiken.
Op dit moment ben je bij met betalen. Alleen de huidige, lopende termijn, staat nog open, maar daarvan is de vervaldatum niet verstreken.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
