Aalten1 op 05 oktober 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste Aalten1, Onze excuses voor het feit dat we de laatste tijd lastig te bereiken zijn. Het is drukker dan verwacht. Als we u alsnog kunnen helpen met een vraag, stelt u die dan gerust door een e-mail te sturen...
Samenvatting wordt geladen...
Even als voorgangers, NUON is slecht tot niet te bereiken.
Zeker niet wanneer je van pure ellende al klant af bent.
Een betere service van NUON, ook voor ex klanten. Wachttijden boven de 10 minuten zonder terug bel mogelijkheden zijn niet meer van deze tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2013 om 16:41 geantwoord
Beste Aalten1,
Onze excuses voor het feit dat we de laatste tijd lastig te bereiken zijn. Het is drukker dan verwacht. Als we u alsnog kunnen helpen met een vraag, stelt u die dan gerust door een e-mail te sturen naar [email protected]. Dan geven we zo snel mogelijk antwoord. Bedankt.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
