J en G op 02 oktober 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
De klant wilde het contract dat aan de deur was afgesloten annuleren. Dit hebben wij gedaan, het contract is geannuleerd en dit wordt ook schriftelijk bevestigd. Nuon Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Ik sta nu al meer dan 20 min in de wachtrij van de klantenservice, voor de tweede dag op rij. Er neemt niemand op en geen idee hoe lang het nog duurt. Belachelijk!!!
Nuon dient zsm contact met mij op te nemen, dit kost veel teveel belminuten!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2013 om 11:36 geantwoord
De klant wilde het contract dat aan de deur was afgesloten annuleren. Dit hebben wij gedaan, het contract is geannuleerd en dit wordt ook schriftelijk bevestigd.
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
