Klacht: monteur die mij bij pech zou helpen

antonius.westra op 02 september 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 2 september 2013

Een klant van ANWB heeft een klacht ingediend over de geboden pechhulp voor zijn motor. De monteur zou onvoldoende kennis van motoren hebben gehad en kon niet helpen, terwijl het probleem slechts een verstopte sproeier bleek te zijn. De klant moest uiteindelijk zelf de motor ophalen en was teleurgesteld over de service en de kosten van 43 euro.

Mijn Klacht:

monteur was niet zo thuis in de wereld van motors meer in autos hij heeft de carberateur losgeschroefd alleen bij lucht buis naar luchtfilter zij daarna dat hij mij niet meer kon helpen waarschijnlijk membraam kapot heb later via aanhang wagen motor opgehaald kosten 43 euro wat bleek alleen mijn sproeier van mijn carberateur was verstopt 1 keer door blazen en 4 schroefen aandraaien en klaar voelde al aan dat hij er niet aan wou gaan en is ook met die smoes weggereden

Gewenste Oplossing:

excuus is toch wel op zijn plaats en de onnodige kosten van een aanhangwagen 43 euro om te huren om die te declareren zou ik op zijn plaats vinden
huidige mening anwb is oke
vriendelijkheid van medewerker was beneden peilals hij de vlotterkamer die met 4 schroeven vastzitten had losgedraaid en de sproeier er uit had gehaald en door had geblazen had ik mij weg kunnen vervolgen zeer triest zelfs ik als leek snapt dit nog medewerker had er geen zin in kon ik merken aan zijn houding en hij had een brees om zijn pink zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM