Terug

Klacht: Nummerbehoud van KPN naar BEN

B.A.M. van Dalen op 30 augustus 2013 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 augustus 2013

Een klant heeft op 26 juli een contract afgesloten bij BEN met nummerbehoud van KPN, maar ervaart sindsdien problemen met de functionaliteit van zijn telefoon. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice voelt de klant zich niet serieus genomen en krijgt hij geen duidelijke toezeggingen over de oplossing van het probleem, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ben sinds 26 juli contract aangegaan met nummerbehoud van KPN naar BEN. Het werkt nog steeds niet. Diverse keren al gebeld met BEN.Ik voel me aan het lijntje gehouden met loze beloften en voel me benadeeld. Er wordt ondertussen niets geregeld en er worden geen toezeggingen gedaan. Werd zelfs een keer nauwelijks en ongeinteresserd te woord gestaan door een medewerker.Ik kan nu nog steeds niet bellen enz. en ook niet gebeld worden.Zeer vervelend!

Gewenste Oplossing:

Als maandag 2 september m`n mobielenummer van KPN wordt overgezet naar BEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het