Klacht over Bol.com: Levering voor 23:00 beste…

Mijn Klacht:

Ik bestelde gisteravond (13-8-2013) rond de klok van 22:00 een slagroomspuit me patronen op Bol.com
Heb deze netjes afgerekend met cadeaubonnen die ik nog van mijn verjaardag had liggen.
Daarna staat er als bestellingstatus ”Vericicatie Klantgegevens” waardoor mijn pakket (vandaag) niet geleverd word.

Ik vind dit dus onjuiste informatie die de firma ”Bol.com” aan mij verstrekt heeft en ik wil het liefste dat ze mijn slagroomspuit vandaag persoonlijk nog komen brengen en/of excuses aanbieden.

Gewenste Oplossing:

Vandaag slagroomspuit komen brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 22 augustus 2013 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.

Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.

Martijn2012

Heeft op 22 augustus 2013 om 18:57 geantwoord

Nou ik heb nog geen excuses gehad ivm de dag te laat levering.

Klacht: Levering voor 23:00 besteld niet morgen in huis.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen