Klacht: fiets i bike

Kloostra op 09 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 9 augustus 2013

Een klant van ANWB uit zijn onvrede over de afhandeling van een probleem met een fiets die net buiten de garantie valt. De klant vindt het onacceptabel dat ANWB de kwestie doorverwijst naar een andere partij, terwijl zij de leverancier van de fiets zijn. Er wordt gesuggereerd om de consumentenbond in te schakelen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Goedendag Fabien dat is prima maar als je dan echt niets kunt betekenen wat
net buiten de garantie valt.
als je op internet leest van klanten dan is dit een slecht punt van peugeot.
jullie hebben de fiets geleverd en horen dit ook verder af te handelen wat
jullie nu doen is naar fiets plan sturen dit is niet de leverancier van deze
fiets ik wil contact met de leverancier en die is niet meer te bereiken dus
dit is geen service van de anwb.
zou het dan nu toch nodig zijn om de consumenten bond in te schakelen.

met vriendelijke groeten W kloostra
dit net verstuurd naar uw collega ik zie net op de site dat er meer mensen naar jullie gemaild hebben met een klacht hier moet je toch iets aan doen?

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn met een nieuwe accu.
ik heb ook al eerder beroep gedaan op jullie toen was de accu beschadicht bij montage scheuren er in.
tot mijn verbazing zitten er hier ook nog scheuren in.
daar had ik het al niet eens over gehad en met het uitnemen gaat zeer zwaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM