Klacht over Bol.com: Kastje na de muur

Mijn Klacht:

Op 25-7 een koelvriescombinatie besteld via bol.com en via ideale betaalt om de levering de dag te ontvangen.

S’avonds een sms ontvangen met een ander anderen erin van een wijk verder op en meteen contact opgenomen met de 24 uurs service en hun zouden dit meteen regelen met de levering en zou goed komen.

4 dagen geleden nog steeds niks ontvangen nu de oplossing van bol.com binnen 10 werkdagen me geld terug! Dit is een regelrechte afgang in mijn ogen.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden met de oplossing om als nog met SPOED me koelvriescombinatie te krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer Van Geffen, Wij hebben de bovenstaande klacht in behandeling genomen onder casenummer 8189091. Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet, bol.com Customer Services Support

Bol.com

Heeft op 05 augustus 2013 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben de bovenstaande klacht in behandeling genomen.

Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
bol.com

Klacht: Kastje na de muur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen