Een klant heeft een klacht ingediend over een 26" binnenband van HEMA die niet past. Hoewel de klant zonder problemen zijn geld terugkreeg, vond hij het vervelend om onnodig heen en weer te moeten gaan en te ontdekken dat het product niet voldeed aan de specificaties tijdens het sleutelen aan zijn fiets. Ook de 28" binnenband bleek niet geschikt te zijn.
26″ binnenband past niet, kreeg mijn geld zonder problemen terug, maar niet fijn om voor niks heen en weer te gaan en er achter komen als je met je fiets aan het sleutelen bent je het karwei niet kan afmaken omdat het product van de Hema niet aan de vermelde specificaties voldoet. Ps 28″ was de binnenband ook niet
betere product controle?? wat is hier mis gegaan??
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
