Een klant heeft een iTunes-kaart van €50,00 gekocht bij HEMA, maar ontdekte dat de letters niet goed op de kaart stonden. Na een telefoontje naar de winkel moest de klant terugkomen om de kaart in te leveren, waarna hij te horen kreeg dat hij zelf achter de oplossing aan moest.
Koop een kaart van €50,00 voor verjaardag blijken de letters er niet goed op te staan
Ne een telefoontje moet ik terug naar de Hema kom ik daar moet ik de kaart afgeven word ik later gebeld dat er zelf maar achteraan moet
Een nieuwe kaart en nu op zijn minst een nieuwe kaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
