Een gebruiker van Facebook ervaart onterecht een straf van 30 dagen, nadat hij eerder al twee keer 14 dagen gestraft werd voor het maken van vriendschappen met onbekenden. De gebruiker vindt het frustrerend dat er geen mogelijkheid is om commentaar te geven op deze straffen en dat er geen antwoord komt op zijn berichten.
Nadat ik eerst 2x 14 dagen onterecht word verdacht van mensen vrienden te maken die ik niet ken, word ik nu zonder dat ik een nieuwe vriend een vriendschap verzoek heb gestuurd voor 30 dagen gestraft. Zonder dat je maar commentaar kan leveren. Ja een bericht waar je nooit geen antwoord op krijgt.
geef aan waarom en niet als je nog niet eens een vriendschaps verzoek gestuurd hebt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
