Temporary op 04 maart 2013 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten
Er zijn sinds mei 2012 maandelijkse sms-kosten van 5959, oplopend tot meer dan 30 euro per maand, wat in totaal 285 euro over zes maanden bedraagt. De serviceprovider KPN geeft aan dat de kosten niet van hen afkomstig zijn en kan niets doen, terwijl de klager geen sms-berichten van 5959 heeft ontvangen en niet weet hoe de dienst is geactiveerd.
Starting May-2012, there is sms charges from KPN/my service provider in total of Euro30/month or more from 5959.
The 6 moths total is Eur 285. KPN says it is not from them and can not do anything about it.
When I check , I do not have any SMS from 5959 but KPN captures them in the bill. I do not even know how it got activated as I have not done it myself.
Now, KPN stopped this SMS from 5959 .
I want my Euro285 back.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 5959-telefurte
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 5959-telefurte nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
