Klacht: geen tablet /geen geld retour

j.buikhuizen op 16 februari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2013

Een klant heeft een tablet besteld via Marktplaats met een levertijd van 14 werkdagen, maar ontving het product niet op de verjaardag van zijn vriendin. Na het annuleren van de bestelling en het maken van dure telefoongesprekken, werd beloofd dat het geld binnen 14 dagen zou worden teruggestort, maar na 6 weken is dit nog steeds niet gebeurd. De klant is teleurgesteld en geeft aan nooit meer gebruik te willen maken van Marktplaats.

Mijn Klacht:

een tablet besteld bij marktplaats aanbieding met 14 werkdagen levertijd, maar helaas niets bezorgd op de verjaardag van mijn vriendin daarna gebeld tegen hoge kosten en het tablet geanuleerd en kreeg de mededeling dat het geld met 14 dagen retour zou zijn maar u raad het al
niets op de bank rekening reeds van bestelling af nu 6 weken aan het ergeren , leuk he ik dacht laat ik het ook eens proberen via marktplaats dit was dus de eerste maar ook de laatste keer ! hou niet van mensen die hun afspraaken niet waar kunnen maken !!

Gewenste Oplossing:

geen oplossing voor is al gebeurd en ben diep terleur gesteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM