Klacht: waardeloos valentijnspakket 12deliver via marktplaats

Natascha van Alphen op 13 februari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2013

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad met een Valentijnspakket dat via Marktplaats is besteld. In plaats van een verrassend cadeau ontving de klant een doos met ongewenste reclame-artikelen die niet gerelateerd waren aan Valentijnsdag. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het pakket en het effect op zijn vertrouwen in Marktplaats.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg mijn vriend zijn ‘valentijns’ verrassingspakket, maar wat was dat een tegenvaller zeg!

Het leek meer een doos met wat waardeloze reclame-artikelen en ze hadden in de verste verte niets met valentijnsdag te maken!
Ik noem een aantal dingen die erin zaten: een autoruitschoonmaakding, een pen, een enorm fietsslot, tandenborstelkoppen, een klein zaklampje en nog wat flutartikelen.
Het leek wel een doos met wat action spullen.

Ik zie met grote vrees de doos tegemoet die ik voor mezelf heb besteld. Misschien word ik voor valentijnsdag ook wel verrast met wat schoonmaakartikelen, een doos tissues en een ijskrabber 🙁

Erg jammer deze actie. Dit heeft mijn vertrouwen in marktplaats toch wel geschaad.

Ik vind dat marktplaats moet regelen dat er alsnog een knap pakket komt, of dat we ons geld terugkrijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat marktplaats moet regelen dat er alsnog een knap pakket komt, of dat we ons geld terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM