Klacht: vriende blokkeert

ikke-reno-v-as 24 op 11 februari 2013 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 11 februari 2013

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met het blokkeren van vrienden en beschuldigt het platform ten onrechte van het uitnodigen van onbekenden. De gebruiker heeft geen onbekende vrienden uitgenodigd, maar ontvangt toch beschuldigingen van Facebook, terwijl er geen directe klantenservice beschikbaar is voor ondersteuning. Daarnaast vraagt de gebruiker zich af hoe Facebook kan bepalen wie hij wel of niet kent.

Mijn Klacht:

tot vrienden uitnodigen zonder dat ik als gebruiker de kans krijg om mij te verweren. Heb de laatse maanden helemaal geen onbekende vrienden uitgenodigd en toch beschuldigd facebook mij daarvan.en dit is dan nog niet het eenige.Daarnaast is Facebook niet rechtstreeks bereikbaar via een klantenservice. Ik heb vervolgens een testje gedaan door een bekende, waar ik nog niet mee bevriend ben, toch toe te voegen. Binnen twee seconden reageert Facebook met het bericht dat ik blijf doorgaan met het toevoegen van onbekenden. Dit is een beschuldiging die Facebook totaal niet hard mogen maken. bovendie hoe kan facboek nu weeten wie ik wel en niet ken

Gewenste Oplossing:

Excuses van Facebook, opheffen van de blokkade en meer transparantie, een Nederlandstalige klantenservice die je direct kunt bellen of mailen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM