Klacht: Wederom worden advertenties foutief verwijderd :-(

Nietsnut op 27 januari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 januari 2013

Een gebruiker van Marktplaats ervaart herhaaldelijk problemen met het onterecht verwijderen van zijn advertenties, die volgens het platform dubbel zouden zijn geplaatst. Eerder leidde dit tot een blokkade van zijn account, die pas na een week en meerdere e-mails werd opgeheven. De gebruiker hoopt dat het huidige probleem sneller wordt opgelost, aangezien hij nu geen advertenties kan plaatsen zonder dat deze weer worden verwijderd.

Mijn Klacht:

Nee he?! Niet weer! Marktplaats verwijderd weer keer op keer mijn advertenties met de mededeling dat ze dubbel zouden zijn geplaatst terwijl dat niet zo is. Ongeveer twee maanden geleden gebeurde dit ook en toen blokkeerden ze zelfs mijn account als strafmaatregel. Het duurde toen meer dan een week en meerdere e-mails voordat ze zagen dat de fout bij hen lag en mijn account weer werd geactiveerd.

Hopelijk wordt het probleem nu sneller opgelost want het is erg frustrerend zo. Ik kan nu dus geen enkele advertentie meer plaatsen want als ik dat probeer worden ze toch weer verwijderd en sluiten ze straks weer mijn account.

vriendelijke groet,

een gefrustreerde MP gebruiker.

Gewenste Oplossing:

Advertenties zijn niet dubbel geplaatst. Mijn advertenties dus niet meer verwijderen a.u.b.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM