Klacht: opzeging ANWB

mvankatwijk op 22 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 22 januari 2013

Een klant heeft op 17 oktober zijn lidmaatschap bij de ANWB per brief opgezegd, maar ontving in de tweede week van november een rekening voor 2013. Ondanks het opsturen van een kopie van de opzegging, stelt de ANWB dat deze na 1 november is verzonden en dat de klant de kosten van 140 euro moet betalen, wat de klant als onterecht en onredelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 otober mijn lidmaatschap per brief opgezegd,in de 2e week van november rekening ontvangen voor 2013,anwb vertelde dat ze geen brief hadden,kopie verzonden en nuzeggen ze dat ik gewoon 2013 moet betalen,dit vind ik niet netjes. hun argument,de kopie is na 1 november verzonden,dus u moet gewoon betalen, terwijl ik dit niet meer kan ophoesten 140 euro

Gewenste Oplossing:

dat alsnog het lidmaatschap per terug werkende kracht van kracht is ik heb voor 1 november opgezegd! zie bijlage

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM