Klacht over DHL: Selektvracht levert nog steed…

Mijn Klacht:

Vrijdag 21 december pakje besteld. Zou 24 december geleverd worden. Is niet gebeurd (heb ik al gepost). Nu hoor ik vandaag dat het wellicht vrijdag 28 of zaterdag 29 december wordt aangeboden. Weer 2 dagen binnen zitten en heel misschien komt het dan. Het pakket is al 72 uur onderweg. Want status nog steeds: bezorger is onderweg. Schandalig ! Blijkbaar was op moment van bestellen al duidelijk dat de afspraken niet meer konden worden nagekomen, maar dat hoor je als consument dan 6 dagen later !

Gewenste Oplossing:

Ik wil het pakket VANDAAG 27 december geleverd hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 januari 2013 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het betreffende pakket is inmiddels geleverd. We hebben de consument onze excuses aangeboden voor de vertraging.
Tevens hebben we de consument geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.

Selektvracht B.V. Webcare Team

Klacht: Selektvracht levert nog steeds niet !

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post