Klacht: Lidmaatschap

KimStoverink op 03 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 3 december 2012

Een klant heeft in september/oktober zijn lidmaatschap bij de ANWB opgezegd, in de veronderstelling dat dit tijdig was om kosten voor het komende jaar te vermijden. Desondanks ontving hij een nota voor het nieuwe lidmaatschapsjaar.

Mijn Klacht:

Ik heb in de maand september/oktober mijn lidmaatschap bij de anwb opgezegt, omdat ik wist/weet dat je dit moet doen voor november.
Nu heb ik alsnog een nota ontvangen voor het komende jaar.

Gewenste Oplossing:

Ik zal de nota niet betalen, en ik verwacht dus ook van de anwb dat ze deze nota zullen verwijderen en dus alsnog mijn lidmaatschap zullen beeindigen. En ik hoop na deze klacht op wel een fatsoenlijke afhandeling, en een goede communicatie. En niet met een email bericht waar niet op geantwoord kan worden !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM