Mijn Klacht:
Wij ontvangen al weken geen pakket folders
Gewenste Oplossing:
Wel een pakket te ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA meldt dat er al weken geen nieuwe pakketten met folders zijn ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de communicatie en service van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
