henri1945 op 01 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn W.W. lidmaatschap bij ANWB op te zeggen, zowel via de winkel als telefonisch. Ondanks dat zijn auto is afgekeurd en hij geen voertuig meer heeft, blijkt hij nog een jaar lid te moeten blijven vanwege een te late opzegging, wat hij als absurd ervaart.
Bij herhaling heb ik getracht mijn W.W.lidmaatschap op te
zeggen. Via de winkel en telefonisch.
Mijn auto is bij de A.P.K. keuring afgekeurd en aan het
wegverkeer ontrokken. Ik heb dus geen auto meer.
Ik moet echter nog een jaar lid blijven omdat ik kennelijk
te laat heb opgezegd. Absurde situatie.
Schorssen van WW lidmaatschap. Tot er weer een auto wordt
aangeschaft.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Klacht wordt aangebracht bij Nat. Ombudsman. Ook bij RADAR (VARA ), en actualiteitenrubrieken. Voorts overweeg ik een procedure te beginnen in Kort Geding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
