ragnhild op 30 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart inlogproblemen na de recente vernieuwing van de website. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de helpdesk, ontvangt hij geen reactie en mist hij de bevestigingsmail voor zijn gewijzigde wachtwoord. De gebruiker overweegt om te stoppen met het gebruik van de dienst vanwege de aanhoudende problemen.
Sinds de vernieuwde mp kan ik niet meer inloggen. helpdesk reageert niet…krijg niet de beloofde bevestigingsmail om de door mp gewijzigde wachtwoord te bevestigen. nu reageren ze niet meer…complete stilte…ik kap er maar me.
weer kunnen inloggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
