Een klant heeft laarzen besteld via de ANWB-webwinkel en direct betaald, maar ontvangt deze niet binnen de beloofde 2 tot 3 dagen. Na zelf contact op te nemen, krijgt de klant geen reactie en wacht nog steeds op het terugbetalen van het geld. De klant verzoekt om een antwoord op de klacht.
laarzen besteld via webwinkel direct betaald 2 tot 3dagen levertijd geen laarzen geen reactie zelf gebeld krijg geen laarzen wacht nog op geld zelf moeten contacten van anwb geen reactie.
Graag antwoord over mijn klacht.
Met vr gr Loek Verder
vandaag geld retour of de laarzen geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
