Klacht: Marktplaats= ONVEILIG sinds je mailadres afzender niet meer kunt zien

Janneke66 op 27 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de veranderingen in het platform, waarbij het mailadres van afzenders niet meer zichtbaar is. Hij stelt dat dit leidt tot onveilige situaties met ongewenste kopers en vindt de ingrepen van Marktplaats betuttelend en hinderlijk. Daarnaast mist hij de e-mailnotificaties met zijn advertentietekst.

Mijn Klacht:

Al meerdere keren heb ik problemen gehad omdat een slecht willende koper mij benaderde ,welke voorkomen had kunnen worden als ik het MAIL-ADRES van de afzender had kunnen zien

Marktplaats is OVER betuttelend geworden en moet zich niet zoveel ermee bemoeien.
Het wordt alleen maar onveiliger en ontoegankelijker.

je krijgt ook geen mailtje meer met je advertentietekst..
ZWAAR BALEN!!

Gewenste Oplossing:

Terug naar oude concept; laat mensen gewoon via hun mailadres contacten i.p.v. via de marktplaats server. het wordt nu alleen maar ONVEILIGER!!!!!!!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM