ralfpennings op 30 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klant had mbt deze klacht al een antwoord gehad van de collega's van de klantenservice. Perry, Vodafone, 24/7 Web Crew
Een klant van Vodafone ervaart sinds een recente update van de iPhone een ongewoon hoog dataverbruik, wat volgens hem op onmogelijke tijden plaatsvindt. Ondanks dat hij nooit eerder problemen heeft gehad, wordt de schuld voor het dataverbruik door Vodafone bij de klant gelegd. De klant is gefrustreerd en heeft zijn telefoon zelf in de winkel van Vodafone aangeschaft.
sinds update i phone last van hoog dataverbruik op tijden die niet mogelijk zijn. Nooit last ervan gehad alleen laatste twee maanden. Maar fout ligt bij mezelf zeggen ze. Ik ben klaar met ze, hebb mijn telefoon ook zelf bij hun in de winkel gekocht.
tegemoetkoming telefoonrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2013 om 16:34 geantwoord
klant had mbt deze klacht al een antwoord gehad van de collega's van de klantenservice.
Perry,
Vodafone, 24/7 Web Crew
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
