klerenhanger op 27 november 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook heeft ervaren dat zowel hij als zijn vriend plotseling niet meer met elkaar verbonden zijn, zonder dat er enige actie van hun kant is ondernomen. Pogingen om elkaar opnieuw toe te voegen als vrienden zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over het verlies van de vriendschapsverbinding.
Beide vrienden van facebook hebben geen handelingen gepleegd maar zijn niet meer met elkaar verbonden. Is ook niet meer opnieuw als vriend toe te voegen. Dus ik kan ben mijn vriend kwijt en mijn vriend is mij kwijt zonder dat dat is gewild.
wanneer ik weet hoe ik dat probleem moet oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
