Klacht: echt long lasting

fredakeuker op 23 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 november 2012

Een klant heeft een flesje Long Lasting Nailpolish van HEMA gekocht, maar ervaart dat de nagellak niet te verwijderen is, zelfs niet met afbijtmiddel. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de staat van haar nagels. De klant woont op Curaçao en kan pas in het voorjaar weer naar Nederland.

Mijn Klacht:

Ik heb toen ik in Nederland was bij de HEMA in de Goorn een flesje Long Lasting Nailpolish merk HEMA gekocht. Kleur 88. Long lasting is het spul absoluut, want met de beste wil van de wereld krijg ik de lak niet van mijn nagels. Heb het zelfs geprobeerd met een afbijtmiddel voor verf, toen het niet ging met remover. Zelf het afbijtmiddel hielp niet. Mijn nagels zien er verschrikkelijk uit. Ik woon op Curacao en ben pas in het voorjaar weer in Nederland waar wij een stacaravan hebben aan de Ursemmerplas.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn keurige nagels terug, maar hoe????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM