Klacht: Nieuwe marktplaats

Poes55 op 22 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen bij het plaatsen van advertenties. Tekst die in Word is opgesteld, wordt niet correct weergegeven in het advertentietekstvlak, met afgebroken regels en niet-herkende opsommingstekens. Daarnaast ondervindt de gebruiker ook regelmatig problemen met het uploaden van foto's, wat leidt tot aanzienlijke tijdsverlies voor het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wat hebben nu gedaan, ik kan geen fatsoenlijke advertentie meer plaatsen.
Ik heb als bedrijf de advertentie teksten in Word gemaakt, maar als deze nu in het tekstvlak van de aan te maken advertentie plaats wordt het een puinhoop.
Regels worden afgebroken en beginnen halverwege op een nieuwe regel.
Verder gebruik ik in mijn teksten opsommingstekens, vroeger werden deze gewoon overgenomen maar nu worden ze kennelijk niet meer herkend.
Al met al kan ik dus alle advertentieteksten met de hand gaan invoeren, dit kost mij als bedrijf echt veel te veel tijd.
Regelmatig kun je ook geen foto’s uploaden.

Gewenste Oplossing:

Terug naar het oude systeem

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM