Klacht: kan geen fotos uploaden bij mijn geplaatse advertenties

mevrouw90 op 16 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het uploaden van foto's bij zijn advertenties sinds de recente vernieuwing van de website. Ondanks dat de afbeeldingen in het juiste jpg-formaat zijn, ontvangt hij voortdurend foutmeldingen. De gebruiker is ontevreden over de veranderingen en vindt de oude versie van de site beter.

Mijn Klacht:

sinds de nieuwe marktplaats er is kan ik geen fotos uploaden bij mijn advertenties. krijg steeds foutmeldingen en dat ik jpg afbeelding of moet hebben terwijl mijn fotos van jpg zijn.
oude marktplaats was beter
jammer dat het vernieuwd is. niet tevreden

Gewenste Oplossing:

oude marktplaats moet terug of ik moet fotos kunnen uploaden en geen foutmeldingen krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM