Klacht: vernieuwde marktplaats

estherduckworth op 16 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de vernieuwde website, die volgens hem onoverzichtelijk is geworden. Bewaarde advertenties en een betaalde advertentie zijn verdwenen, wat leidt tot frustratie over het verlies van tijd en moeite. Daarnaast vindt hij de variatie in fotoformaten en de onduidelijkheid in de advertentielijst problematisch.

Mijn Klacht:

Het vernieuwde marktplaats is erg on overzichtelijk geworden. bewaarde advertenties zijn verdwenen. en mijn eigen betaalde advertentie is ook weg, heb hier veel werk en tijd in gestoken en heb echt geen zin om weer alles overnieuw te doen. De verschillende maten fotos en onduidelijke fotos in de advertentie lijst zijn ook verschrikkelijk. Vindt het er echt erg op achteruit gegaan. Zo makkelijk als het was zo moeilijk en on overzichtelijk is het nu.

Gewenste Oplossing:

Terug naar het oude, en mijn betaalde advertentie terug op marktplaats heb tenslotte nog betaald voor een dik half jaar!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM