JustUs op 15 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker ervaart problemen met het indienen van een klacht via de klantenservice van Marktplaats. Na twee dagen proberen lukt het niet om de klacht te versturen, ondanks herhaaldelijk gebruik van het contactkanaal.
Al 2 dagen probeer ik via het kanaal ” Contact van Marktplaats een klacht in te sturen over dit enorme DRAMA wat ze als vernieuwd MARKTPLAATS hebben geintroduceerd .
BLIJFT maar knipperen , maar na 15 minuten nog niet verstuurd ????
Contact kunnen krijgen !!!
Marktplaats in oude versie terugbrengen , zo snel mogelijk !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
